SISTEMAS DE INFORMACION DE EMPA&PER

Ø Datos: Se aplicaran encuestas para recopilar datos acerca de necesidades y satisfacción de nuestros clientes. Utilización sistema CRM, B2B, B2C.
Ø Personas: Se realizara un servicio post venta y de incorporación de clientes a través de visitas personales y un área de servicio al cliente. Se utilizará un sistema Vocollet para conocer las inconformidades y oportunidades de negocio con los mismos.
Ø Redes: Adquisición de un software que opere todas las áreas de la empresa en cuanto a contabilidad, manejo de inventarios, facturación, bases de datos. Utilización EDI Y ERP y Hellisa.
Ø Mercado: Conocimiento del mismo y aplicación de estrategias de mercadeo para penetración a nuevos segmentos y/o nuevos productos.